TERMES & CONDITIONS
Les conditions générales énoncées ci-dessous couvrent toutes les ventes de produits Urban Pot Inc. Votre utilisation de ce site indique votre acceptation de ces Termes et Conditions.
En passant une commande ou en soumettant un bon de commande à Urban Pot Inc, vous acceptez ces termes et conditions. Les conditions générales remplaceront toutes les conditions générales incluses dans votre bon de commande.
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Garantie
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Les produits Urban Pot bénéficient de garanties variant de 2 à 10 ans. Contactez-nous pour connaître la garantie spécifique du produit désiré.
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Notre garantie couvre tout défaut de fabrication qui pourrait survenir lors de l'utilisation normale de notre produit. Cependant, elle ne prend pas en charge les pertes dues au vol, ni les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus, de modifications, d'un entreposage inadéquat ou de forces naturelles. De plus, la garantie ne s'applique pas aux pièces ou aux produits sujets à l'usure normale. Urban Pot se réserve le droit de réparer et/ou de remplacer le produit par un produit identique en cas de demande de garantie approuvée. Elle n'inclut pas les dommages accessoires ou indirects tels que la perte d'utilisation, les dommages matériels ou d'autres dommages indirects, et ne permet pas d'en obtenir réparation. Urban Pot décline toute responsabilité concernant de tels dommages. Toute modification apportée au produit après sa livraison annulera la garantie.
Commandes
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Toutes les commandes sont soumises à disponibilité ou capacité de production.
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Lors de la passation d'une commande personnalisée, nous exigerons un acompte afin d'initier cette commande. - Généralement, le dépôt requis est de 25% du prix, y compris le fret et les taxes.
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Tous acomptes versés ne sont pas remboursables en cas d'annulation de commande.
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Vous êtes responsable de vérifier que tous les détails et aspects de votre commande sont corrects et adaptés à vos besoins, y compris les mesures, les quantités, les dimensions, les caractéristiques du produit, les couleurs et les finitions.
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Vous serez avertis lorsque votre commande sera disponible pour livraison depuis notre entrepôt.
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Nous nous réservons le droit de refuser la livraison à toute personne ou entreprise.
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Nous nous réservons le droit de discontinuer les produits.
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Pour les commandes personnalisées qui nécessitent une production ou un service supplémentaire, nous vous informerons du délai de livraison prévu.
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En cas d'imprévu qui retarderait forcément votre livraison, vous en serez informés en conséquence
Descriptions des produits
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Tous les efforts sont faits pour garantir que nos produits sont identiques à ce qui est affiché en ligne, mais en raison de la nature artisanale de bon nombre de nos produits, de légères variations se produisent.
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Veuillez garder à l'esprit que les écrans d'ordinateur peuvent présenter les couleurs différemment.
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Les prix sur notre site Web remplacent les prix publiés dans d'autres publications ou dans des publications antérieures.
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Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis et les prix affichés ne sont pas un engagement.
Retour
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Les commandes personnalisées ne sont pas éligibles au retour, sauf si elles diffèrent manifestement de ce qui est spécifié dans la commande finale.
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Les articles en stock peuvent être retournés uniquement en cas de défauts de fabrication.
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Toute demande de retour doit être soumise dans les 14 jours suivant la livraison et doit être préalablement autorisée par Urban Pot Inc.
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Chaque retour entraînera des frais administratifs et de restockage d'au moins 35%.
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Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition pour les retours et doivent suivre les instructions d'expédition fournies par Urban Pot.
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Aucune responsabilité ne sera assumée pour la perte ou les dommages des marchandises renvoyées par le client. En cas de divergence entre les marchandises déclarées comme retournées et celles effectivement reçues, Urban Pot ne créditera que les marchandises réellement réceptionnées.
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Aucune commande personnalisée, aucun article pré-percé ou modifié de quelque manière que ce soit ne sera remboursé.
Intimité
Votre vie privée est importante. Votre nom et adresse ou d'autres détails ne seront jamais donnés ou vendus à des tiers.